KT 남은 한도 알아 두기남은 한도 하나면
금액이 정해져요

진행할 금액은 남은 한도 안에서 정해요

진행할 금액은 남은 정보이용료 한도를 넘을 수 없어서, 남은 한도를 알면 상담의 첫 이야기가 곧바로 정해져요.

KT 정보이용료현금화는 고객님이 정보이용료 한도로 직접 결제하신 금액을 바탕으로 이어져요. 그래서 진행할 금액은 언제나 지금 남은 한도 안에서 정하게 되고, 수수료를 뺀 받으실 금액도 그 금액에 맞춰 계산해요. 남은 한도를 먼저 알고 계시면 상담 창구에서 금액을 정하는 일이 한결 짧아져요.

남은 한도는 이번 달 한도에서 이미 쓰신 금액을 뺀 값이에요. 같은 KT 회선이라도 이번 달에 정보이용료로 결제한 금액이 있다면 그만큼 줄어 보이고, 결제가 없었다면 한도가 그대로 남아 있기도 해요. 그러니 다른 분 이야기보다 지금 내 회선에 보이는 금액을 기준으로 삼으시면 돼요.

앱으로 볼지, 114에 물을지 골라요

혼자 천천히 보시려면 마이케이티 앱을, 상담원에게 말로 묻고 싶으시면 고객센터(114)를 고르시면 돼요.

마이케이티 앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 앱 안에서 오래 찾게 된다면 고객센터(114)에 남은 정보이용료 한도를 물어보시는 편이 더 빠르기도 해요. 어느 쪽으로 보셨든 상담 창구에 전해 주실 내용은 같아요.

한도가 생각보다 작다면 이유를 떠올려 봐요

가입 기간이 짧은지, 이번 달에 이미 쓴 금액이 있는지, 명의자가 설정 한도를 낮춰 두었는지를 떠올려 보시면 이유가 보여요.

• 가입 3개월 미만 회선: 한도가 보통 30만 원이에요
• 이번 달에 쓴 금액: 그만큼 남은 한도가 줄어 있어요
• 설정 한도를 낮춘 경우: 명의자 본인이 통신사 정책 안에서 올릴 수 있어요

가입 3개월 미만 회선은 한도가 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 요금이 밀린 적이 있다면 미납 정책이 걸려 한도가 일시적으로 줄어 있을 수도 있어요. 어느 쪽인지 애매하다면 상담에서 함께 짚어 보시면 돼요.

한도가 작다고 해서 진행이 어려운 것은 아니에요. 지금 남은 금액 안에서 진행하실 수도 있고, 설정 한도를 낮춰 두셨다면 올리는 방법을 상담에서 먼저 짚어 드릴 수도 있어요. 가입 기간 이야기는 KT 가입 기간과 한도에서 더 자세히 이어집니다.

보신 금액은 말이나 글로 전해 주세요

화면을 찍어 보내실 필요 없이, 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요.

남은 한도는 전화로 말씀하셔도 되고, 문자나 카카오톡으로 금액만 적어 보내셔도 돼요. 카카오톡으로 시작하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 드려요. 금액과 함께 이번 달에 이미 결제하신 것이 있는지, 요금이 밀린 적이 있는지도 한 줄 덧붙여 주시면 상담이 더 매끄러워요.

1. 금액 확인마이케이티 앱이나 114에서 남은 정보이용료 한도를 확인해요.
2. 창구 고르기전화, 문자, 카카오톡 가운데 편한 곳을 골라요.
3. 금액 전하기보신 금액을 그대로 말씀하시거나 적어 보내 주세요.
4. 금액 안내 받기진행할 금액을 정하면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요.

결제하기 바로 전에 한 번 더 보아 두세요

상담을 시작할 때 한 번, 결제하기 바로 전에 한 번 더 보시면 금액이 어긋나는 일이 줄어요.

상담하는 사이에 다른 곳에서 정보이용료로 결제하셨다면 그 금액만큼 남은 한도가 줄어 있어요. 결제 직전에 마이케이티 앱에서 한 번 더 보아 두시고, 금액이 달라졌다면 바뀐 금액을 그대로 알려 주세요. 진행할 금액과 받으실 금액을 그 한도에 맞춰 다시 계산해 드려요.

남은 한도를 확인하셨다면 결제 차단이 켜져 있는지와 신분증 준비도 함께 보아 두시면 좋아요. 문의 전에 챙길 것 전체는 KT 문의 전 준비 안내에서 한눈에 보실 수 있고, 결제 차단은 KT 결제 차단 미리 보기에서 이어 보세요.

KT 남은 한도 알아 두기 자주 묻는 질문